Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's die we beoordelen, wil je een correctie doorgeven of gewoon je mening delen over onze top 10 online casinos? Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en wat je van ons kunt verwachten na je bericht.

Waarom contact opnemen met Top 10 Casinos

Wij stellen lijstjes samen van de beste online casinos van Nederland, met een focus op snelle online casino's: snelle registratie, snelle stortingen via iDEAL en snelle uitbetalingen. Die beoordelingen zijn nooit af. Casino's wijzigen bonusvoorwaarden, betaalmethodes veranderen, en soms verandert de licentiestatus van een aanbieder. Als lezer merk je dat soms sneller dan wij. Laat het ons weten, dan zoeken we het uit.

Hoe je ons bereikt

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen ieder bericht en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld in je bericht waar het over gaat - een vraag over een specifiek casino, een opmerking over onze rangschikking, of iets anders - zodat we je bericht meteen bij de juiste persoon kunnen neerleggen.

Vermeld bij voorkeur ook om welk casino uit onze lijst het gaat, zodat we snel kunnen controleren of onze informatie nog klopt.

Waarover kun je ons benaderen

• Vragen over beoordelingen - Wil je meer weten over waarom een casino zoals Casoola of Betninja hoog op onze lijst staat, of hoe we tot een bepaalde rating komen? Stel gerust je vraag.
• Correcties - Is een bonusaanbieding, betaalmethode of licentiegegeven op onze site verouderd? We controleren dit graag en passen de pagina aan waar nodig.
• Suggesties voor content - Mis je informatie over een bepaald casino, betaalmethode of onderwerp rond online gokken in Nederland? We horen graag welke onderwerpen je nog zou willen zien.
• Aanbieders en samenwerkingen - Vertegenwoordig je een casinomerk en wil je in gesprek over vermelding op onze site? Stel jezelf voor en licht kort toe wat je voorstelt.
• Verantwoord spelen - Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand anders? Vermeld dit in je bericht, dan wijzen we je door naar de juiste hulpbronnen.

Wat we niet doen

We beheren geen accounts bij casino's, verwerken geen stortingen of uitbetalingen en kunnen niet namens een casino handelen. Voor vragen over je eigen account, een storting via iDEAL die niet aankomt, of een bonus die niet geactiveerd wordt, neem je rechtstreeks contact op met de klantenservice van het betreffende casino. Zij hebben toegang tot je accountgegevens, wij niet.

Heb je een klacht over een licentiehouder in Nederland die je niet opgelost krijgt via de klantenservice van het casino zelf? Dan kun je je wenden tot de Kansspelautoriteit (KSA), de toezichthouder die vergunningen verleent en toeziet op legale kansspelaanbieders in Nederland.

Wat er gebeurt nadat je een bericht stuurt

Elk bericht wordt gelezen door iemand van ons team. Er wordt geen automatisch antwoord verstuurd dat losstaat van jouw vraag - je krijgt een reactie van iemand die je bericht daadwerkelijk heeft bekeken. Tijdens drukkere periodes kan het iets langer duren voordat je een antwoord ontvangt, maar we volgen elk bericht op.

Ons uitgangspunt

Onze lijsten en beoordelingen van casino sites in Nederland zijn bedoeld om spelers van 18 jaar en ouder te helpen een weloverwogen keuze te maken tussen de vele online casinos die actief zijn op de Nederlandse markt. Feedback van lezers speelt daarin een echte rol: het houdt onze informatie actueel en bruikbaar. Ben je op zoek naar casino-opties buiten Nederland, bekijk dan ook onze pagina over Trusted Non GamStop Casinos UK.

Dank je voor je bezoek aan deze pagina. We horen graag van je.